LEGAL REFERENCE

Terma legal digibet untuk akses Malaysia

Speed Baccarat, Genie Three Wishes, Aviator dan transaksi Touch 'n Go eWallet duduk di bawah satu set terma digibet yang menerangkan cara akaun anda, data, kandungan dan akses...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
Terma legal digibet untuk akses Malaysia

Notis legal untuk akaun digibet

Notis legal kami menetapkan hubungan antara anda dan digibet apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menyimpan data profil, atau menggunakan kaedah pembayaran yang tersedia di wilayah yang disokong. Kandungan seperti Speed Baccarat, UFC MMA, Bombing Fishing dan sportsbook tertakluk kepada syarat penyedia, status rangkaian, semakan akaun dan undang-undang tempatan. Jika peraturan di lokasi anda mengehadkan akses, kami boleh menolak transaksi, menangguhkan paparan

tertentu, atau meminta pengesahan tambahan. Kami tidak menulis terma ini sebagai nasihat undang-undang peribadi; ia menerangkan cara kami mengendalikan akaun digibet, rekod transaksi, komunikasi sokongan dan permintaan perubahan. Terma boleh dikemas kini apabila aliran pembayaran, ciri akaun, keperluan keselamatan atau peraturan pasaran berubah. Tarikh kemas kini akan dipaparkan supaya anda boleh menyemak semula sebelum meneruskan penggunaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 laluan untuk pertanyaan legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, rekod transaksi atau akses wilayah, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami akan meminta butiran akaun yang mencukupi untuk mengesahkan pemilik akaun sebelum berkongsi rekod atau membuat pembetulan. Untuk perkara yang berkaitan dengan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, sertakan masa transaksi serta rujukan yang dipaparkan pada akaun anda.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma penggunaan, status pengesahan atau akses wilayah. Kami mungkin meminta cap masa, peranti dan rujukan transaksi sebelum memberi jawapan legal yang khusus kepada akaun anda.

Emel dokumen

Hantar emel jika anda perlu menyertakan salinan dokumen, tangkapan skrin, atau permintaan bertulis tentang data akaun. Nyatakan nama akaun digibet anda supaya pasukan kami boleh memadankan permintaan dengan rekod yang betul.

Pusat akaun

Semak pusat akaun untuk melihat butiran profil, pilihan komunikasi dan rekod transaksi yang tersedia. Laluan ini sesuai apabila anda mahu mengemaskini data asas sebelum meminta semakan legal lanjut daripada kami.

AMALAN AKAUN

6 cara kami urus rekod legal

Kami menulis dasar legal digibet berdasarkan aliran yang benar-benar berlaku dalam akaun anda: pendaftaran, log masuk, pengesahan, transaksi, permainan yang dibuka dan komunikasi sokongan. Tujuannya supaya anda faham mengapa data tertentu diminta...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan, status pengesahan dan tetapan keselamatan untuk mengendalikan akses anda. Data ini membantu kami memadankan pertanyaan sokongan, memeriksa pemilikan akaun dan mengurus permintaan perubahan dengan lebih tepat.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, bahasa paparan dan perlindungan daripada akses luar biasa. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk berjalan dengan stabil.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, pertukaran peranti dan corak yang tidak sepadan dengan rekod akaun. Jika sesuatu kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi diteruskan.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan tindakan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk pentadbiran, semakan pertikaian dan pematuhan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan mengurusnya mengikut proses dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika butiran profil anda salah, minta pembetulan melalui saluran sokongan dan sertakan bukti yang berkaitan. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan pemilik akaun, kemudian memaklumkan hasilnya melalui saluran hubungan yang tersedia.

Penyedia kandungan

Permainan seperti Aviator, Super Bingo dan meja langsung melibatkan penyedia kandungan yang mempunyai syarat teknikal sendiri. Kami menghubungkan rekod sesi dengan akaun anda untuk menyemak pertikaian paparan, keputusan atau gangguan akses.

7 soalan legal sebelum buka akaun

Tidak. Akses kepada akaun, kandungan dan transaksi bergantung pada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan. Jika lokasi anda tidak membenarkan akses tertentu, kami boleh mengehadkan ciri atau meminta semakan tambahan.

Kami mengaitkan akaun anda dengan butiran profil, log masuk, peranti, transaksi, komunikasi sokongan dan rekod penggunaan lobi. Data ini digunakan untuk mengendalikan akaun, menjawab pertikaian dan mengekalkan keselamatan akses.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau emel sokongan. Kami akan mengesahkan pemilik akaun, menyemak bukti yang diberikan, kemudian memaklumkan sama ada pembetulan boleh dibuat pada rekod digibet.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, tetapan bahasa, perlindungan akaun dan kestabilan paparan. Jika anda menyekat kuki tertentu melalui pelayar, beberapa bahagian akaun mungkin tidak memuatkan atau memerlukan log masuk semula.

Semakan tambahan boleh berlaku apabila rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX tidak sepadan, apabila akaun memerlukan pengesahan, atau apabila akses wilayah perlu dipastikan sebelum rekod transaksi diteruskan.

Kami memaparkan kemas kini pada halaman legal atau melalui saluran akaun yang sesuai. Anda digalakkan menyemak tarikh kemas kini sebelum meneruskan penggunaan, terutama selepas perubahan pada pembayaran, akses atau keselamatan akaun.

Mulakan melalui sembang akaun untuk isu segera, atau gunakan emel jika anda perlu menghantar dokumen. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan rujukan berkaitan supaya pasukan kami boleh menyemak rekod dengan tepat.