LEGAL REFERENCE

Terma & Syarat digibet untuk Malaysia

Terma & Syarat digibet menetapkan cara akaun anda dibuka, digunakan, disahkan dan ditutup, termasuk aturan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Buka akaun hanya selepas...

Akaun dan aksesPengesahan identitiTerma transaksiPerubahan polisi
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
Terma & Syarat digibet untuk Malaysia

6 Perkara Terma Akaun Anda

Terma & Syarat ini ialah asas hubungan anda dengan digibet apabila anda membuka, mengakses atau mengurus akaun. Ia menerangkan kelayakan wilayah, kewajipan menjaga butiran log masuk, semakan identiti, aturan transaksi, penyelesaian pertikaian dan keadaan yang membolehkan kami menggantung akses. Akses kepada lobby, termasuk Speed Baccarat, Genie Three Wishes, UFC MMA, Aviator, Super Bingo dan Bombing Fishing, tertakluk kepada ketersediaan teknikal serta peraturan

setempat. Kami boleh mengemas kini Terma apabila operasi, keselamatan akaun atau keperluan pembayaran berubah. Jika perubahan memberi kesan penting kepada akaun anda, kami memaparkannya melalui saluran akaun atau mesej sokongan. Dengan terus menggunakan digibet, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca versi semasa dan bersetuju untuk mematuhinya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Bantuan Untuk Terma

Jika anda tidak pasti bagaimana sesuatu klausa terpakai pada akaun, hubungi kami sebelum meneruskan transaksi atau menukar tetapan. Pasukan sokongan membaca pertanyaan Terma bersama sejarah akaun yang relevan, seperti masa log masuk, status pengesahan dan rujukan pembayaran. Kami tidak memberi nasihat undang-undang peribadi, tetapi kami boleh menjelaskan cara digibet melaksanakan Terma dalam operasi harian di Malaysia.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa Terma, status akses atau semakan transaksi. Sertakan masa kejadian dan kaedah pembayaran supaya kami boleh meneliti rekod yang tepat.

E-mel sokongan

Hantar e-mel jika pertanyaan Terma memerlukan lampiran, tangkapan skrin atau penerangan panjang. Kami akan membalas dengan rujukan klausa berkaitan dan langkah akaun yang boleh anda ambil.

Pusat akaun

Di pusat akaun, anda boleh menyemak status pengesahan, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi. Bahagian ini membantu anda melihat perkara yang berkaitan dengan Terma semasa.

CARA KAMI URUS

6 Cara Kami Menjaga Terma

Kami menulis Terma & Syarat supaya proses akaun, pembayaran dan keselamatan boleh difahami sebelum anda meneruskan. Setiap perubahan dalaman disemak terhadap kesan kepada akaun Malaysia, termasuk log masuk peranti, kuki, rekod transaksi...

Pengendalian data akaun

Terma menjelaskan data yang kami kumpulkan untuk membuka, mengesahkan dan melindungi akaun anda. Ini merangkumi butiran profil, rekod log masuk, rujukan pembayaran dan mesej sokongan yang berkaitan dengan operasi.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengenal peranti dan mengurangkan akses tidak sah. Terma menerangkan tujuan teknikal ini supaya anda tahu mengapa sesetengah tetapan penyemak imbas boleh menjejaskan penggunaan akaun.

Keselamatan log masuk

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan dan peranti. Di bawah Terma, kami boleh meminta semakan tambahan apabila corak akses berubah, contohnya lokasi baharu, percubaan berulang atau aktiviti yang tidak sepadan.

Simpanan rekod

Rekod tertentu disimpan selagi diperlukan untuk pengesahan, sokongan, pertikaian transaksi dan keperluan operasi. Terma menerangkan bahawa tidak semua data boleh dipadam serta-merta apabila ada isu akaun belum selesai.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda perlu dibetulkan, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan selaras dengan Terma dan rekod pembayaran.

Semakan transaksi

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, Terma membenarkan semakan rujukan transaksi sebelum baki dipaparkan atau pengeluaran diproses. Ini membantu memadankan rekod bank dengan akaun anda.

Soalan Lazim Tentang Terma digibet

Terma terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, mengurus profil, membuat transaksi atau menghubungi sokongan digibet. Ia juga meliputi penggunaan permainan dan pasaran yang tersedia di wilayah yang disokong.

Kami boleh mengubah Terma apabila proses akaun, keselamatan atau pembayaran memerlukannya. Jika perubahan penting berlaku, kami memaparkan pemberitahuan melalui akaun atau saluran sokongan, dan penggunaan seterusnya bermaksud anda menerima versi semasa.

Terma membenarkan kami meminta dokumen atau semakan tambahan apabila butiran akaun, transaksi atau corak log masuk perlu dipastikan. Akses boleh ditangguhkan sementara sehingga semakan selesai dan rekod sepadan.

Ya. Terma menerangkan bahawa transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX perlu dipadankan dengan rujukan akaun. Kelewatan bank, rujukan tidak lengkap atau semakan keselamatan boleh mempengaruhi masa pemprosesan.

Anda boleh meminta pembetulan butiran profil melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak permintaan itu terhadap Terma, rekod transaksi dan bukti yang munasabah sebelum perubahan dibuat pada akaun anda.

Akses boleh digantung jika kami mengesan butiran tidak sepadan, percubaan log masuk berisiko, pertikaian transaksi atau pelanggaran Terma. Kami akan menilai rekod berkaitan sebelum menerangkan langkah seterusnya kepada anda.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel sokongan dan nyatakan klausa atau kejadian yang ingin dijelaskan. Sertakan rujukan transaksi, masa log masuk atau tangkapan skrin jika ia membantu semakan.