LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi digibet Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi ini menerangkan cara digibet mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila akaun dibuka, lobi dilayari, atau transaksi dibuat melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan...

Data akaunKuki lamanAkses selamatPermintaan perubahan
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi digibet Untuk Akaun Anda

Apa Yang Polisi Ini Terangkan

Polisi ini meliputi data yang anda berikan kepada digibet, data teknikal daripada peranti anda, rekod transaksi, pilihan komunikasi, serta rekod sokongan apabila anda menghubungi kami. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka dan menyelenggara akaun, mengesahkan akses, memproses pembayaran, mengesan aktiviti luar biasa, menyimpan pilihan kuki, dan menjawab permintaan privasi anda. Apabila anda mengakses lobi seperti Speed Baccarat, Genie Three Wishes, UFC MMA,

Aviator, Super Bingo atau Bombing Fishing, rekod sesi boleh disimpan untuk keselamatan akaun dan kesinambungan paparan. Akses hanya ditawarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan sesetengah fungsi boleh berbeza mengikut wilayah yang disokong. Jika dasar ini berubah, kami akan memaparkan tarikh kemas kini dan menjelaskan bahagian yang berubah dengan bahasa yang mudah difahami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Permintaan Privasi

Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa perlu mengulang butiran sensitif berkali-kali. Gunakan saluran dalam akaun apabila boleh, kerana ia membantu kami memadankan permintaan dengan profil anda secara lebih selamat. Jika anda belum boleh log masuk, berikan alamat e-mel berdaftar dan ringkasan isu sahaja dahulu; kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum sebarang data dikongsi.

Team online

Borang dalam akaun

Hantar mesej kepada pasukan sokongan melalui borang akaun jika anda mahu salinan data, pembetulan profil, atau penjelasan tentang rekod pembayaran. Kami semak identiti akaun sebelum berkongsi butiran supaya permintaan kekal selamat.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu kuki, log masuk, atau amaran akses pelik. Ejen kami akan meminta pengesahan asas dan tidak akan meminta kata laluan penuh atau kod keselamatan peribadi anda.

E-mel privasi

Jika akses akaun terganggu, hubungi kami melalui e-mel yang dipaparkan pada halaman sokongan digibet. Nyatakan tujuan privasi anda, negara akses, dan kaedah bayaran berkaitan tanpa menyertakan nombor penuh dokumen atau kad.

AMALAN KAMI

6 Cara Kami Mengurus Data

Privasi anda bergantung pada proses yang konsisten, bukan janji kosong. Di digibet, pasukan operasi, sokongan dan keselamatan akaun menggunakan akses berperingkat supaya data hanya dilihat apabila perlu untuk tugas tertentu. Kami merekod...

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, tetapan log masuk dan status akaun untuk membolehkan anda mengakses digibet. Data ini digunakan untuk pengesahan, sokongan, komunikasi akaun, dan pemulihan akses apabila anda mengesahkan identiti.

Data transaksi

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekod rujukan transaksi, masa, jumlah dan status. Rekod ini membantu semakan pembayaran, pertanyaan baki, keselamatan akaun, dan penjejakan ralat pemprosesan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, pilihan paparan dan amaran keselamatan. Data peranti seperti pelayar, alamat IP dan masa akses digunakan untuk mengesan log masuk luar biasa serta mengurangkan risiko penyalahgunaan akaun.

Keselamatan akses

Kami memantau corak log masuk, percubaan kata laluan dan perubahan profil yang sensitif. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan dengan kebiasaan akaun anda, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan tindakan tertentu.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyahkenal pasti, atau mengarkibkannya dengan akses yang lebih terhad.

Perubahan data

Anda boleh meminta pembetulan butiran profil, salinan data tertentu, atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami akan menilai permintaan mengikut keselamatan akaun, rekod transaksi, dan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

7 Jawapan Tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama, e-mel, nombor telefon, tetapan keselamatan dan pilihan komunikasi. Kami juga menyimpan masa pendaftaran, peranti digunakan, serta rekod persetujuan yang berkaitan dengan polisi ini.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pembayaran, menangani pertanyaan baki, dan mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak akaun biasa.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan akaun, sokongan teknikal, pematuhan undang-undang, atau penyedia perkhidmatan yang membantu operasi. Setiap perkongsian dibuat mengikut tujuan yang diterangkan dalam polisi ini.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa, status persetujuan, dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki supaya akses dan paparan berjalan dengan betul.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat melalui sokongan akaun. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membuat perubahan, terutama untuk e-mel, nombor telefon, nama, atau butiran yang berkaitan transaksi.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan penggunaannya. Rekod akaun, transaksi dan sokongan boleh disimpan untuk keselamatan, penyelesaian pertanyaan, serta keperluan undang-undang, kemudian dipadam atau disekat aksesnya apabila tidak lagi diperlukan.

Gunakan borang dalam akaun untuk permintaan paling selamat, atau e-mel sokongan jika anda tidak boleh log masuk. Berikan ringkasan permintaan, e-mel berdaftar, dan kaedah pengesahan yang diminta tanpa menghantar kata laluan.